हाईटेक हरियाणा पुलिस: संदेश सेवा आधारित स्वचालित संवाद प्रणाली शुरू

• हरियाणा पुलिस ने संदेश सेवा आधारित स्वचालित संवाद प्रणाली की शुरुआत की

• पायलट परियोजना के तहत गुरुग्राम से सेवा का शुभारंभ

• महिला, साइबर और यातायात से जुड़ी सेवाएं एक ही मंच पर उपलब्ध

• नागरिकों का समय बचेगा और थानों पर अनावश्यक भीड़ घटेगी

समग्र समाचार सेवा
गुरुग्राम, 10 जनवरी: नागरिकों को त्वरित, पारदर्शी और तकनीक आधारित पुलिस सेवाएं उपलब्ध कराने की दिशा में हरियाणा पुलिस ने एक अहम कदम उठाया है। इसके तहत संदेश सेवा अनुप्रयोग पर आधारित स्वचालित संवाद प्रणाली शुरू की गई है, जिससे आमजन को छोटी-छोटी जानकारियों और सेवाओं के लिए अब थानों या पुलिस कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे।

पुलिस आयुक्त ने किया शुभारंभ

पायलट परियोजना के रूप में गुरुग्राम में इस सेवा की शुरुआत की गई। पुलिस आयुक्त विकास कुमार अरोरा ने इस डिजिटल व्यवस्था का औपचारिक शुभारंभ करते हुए कहा कि तेजी से विकसित हो रहे शहरों में नागरिकों की अपेक्षाएं भी आधुनिक हैं और पुलिस को समय के साथ तकनीक को अपनाना जरूरी है।

पारदर्शिता और भरोसे का माध्यम

पुलिस आयुक्त ने स्पष्ट किया कि यह स्वचालित संवाद प्रणाली केवल तकनीकी सुविधा नहीं, बल्कि जन-सेवा, पारदर्शिता और उत्तरदायित्व को मजबूत करने का माध्यम है। इससे पुलिस और नागरिकों के बीच संवाद अधिक सरल, तेज और भरोसेमंद बनेगा।

समय की बचत और कार्यभार में संतुलन

गुरुग्राम पुलिस के अनुसार, इस पहल से नागरिकों का समय बचेगा और थानों पर अनावश्यक भीड़ कम होगी। इससे पुलिसकर्मियों को गंभीर और संवेदनशील मामलों पर अधिक ध्यान केंद्रित करने का अवसर मिलेगा।

एक मंच पर कई जरूरी सेवाएं

इस डिजिटल व्यवस्था के जरिए सामान्य थाना, महिला थाना और साइबर थाना से जुड़ी जानकारी उपलब्ध कराई जाएगी। इसमें थाना प्रभारी का नाम, संपर्क विवरण, इलेक्ट्रॉनिक डाक पता और मानचित्र आधारित स्थान जानकारी शामिल है। महिला सुरक्षा, साइबर अपराध से जुड़ी शिकायत प्रक्रिया और आवश्यक दस्तावेजों की जानकारी भी इसी मंच पर मिलेगी।

साइबर और यातायात समस्याओं का समाधान

स्वचालित संवाद प्रणाली के माध्यम से नागरिकों को साइबर अपराध से जुड़ी सहायता, राष्ट्रीय साइबर अपराध पोर्टल और साइबर सहायता संख्या की जानकारी दी जाएगी। इसके साथ ही यातायात जाम, सड़क दुर्घटना, जलभराव, सड़क अवरोध या वाहन खराब होने जैसी समस्याओं की सूचना भी डिजिटल रूप से दी जा सकेगी।

ऐसे करें उपयोग

नागरिक इस सेवा का लाभ लेने के लिए 95999-64777 नंबर पर संदेश सेवा अनुप्रयोग के माध्यम से “नमस्कार” संदेश भेज सकते हैं। इसके बाद भाषा चयन कर उपलब्ध सेवाओं की सूची देखी जा सकती है और आवश्यकता अनुसार विकल्प चुना जा सकता है।

सुरक्षित और स्मार्ट समाज की अपील

गुरुग्राम पुलिस ने नागरिकों से अपील की है कि वे इस डिजिटल सुविधा का अधिक से अधिक उपयोग करें और सुरक्षित, स्मार्ट एवं सहयोगात्मक समाज के निर्माण में पुलिस का सहयोग करें।