सिंधिया ने BSNL के लिए ‘एग्जीक्यूशन कल्चर’ पर दिया ज़ोर

• H1 FY 2025–26 में BSNL का राजस्व ₹11,134 करोड़ तक पहुँचा।
• मंत्री ने सेवाओं की गुणवत्ता (QoS) पर तत्काल और दैनिक ध्यान देने का निर्देश दिया।
• BSNL ने Q2 FY 2025–26 में ARPU में वृद्धि दर्ज की (₹81 से ₹92)।

समग्र समाचार सेवा
नई दिल्ली, 30 अक्टूबर: केंद्रीय संचार मंत्री श्री ज्योतिरादित्य एम. सिंधिया ने आज नई दिल्ली में भारत संचार निगम लिमिटेड (BSNL) की दूसरी रणनीतिक समीक्षा और योजना बैठक (2025–26) की अध्यक्षता की। इस बैठक में देश भर के सभी 28 सर्किलों के मुख्य महाप्रबंधकों (CGMs) ने भाग लिया।

चार घंटे तक चली इस रणनीतिक समीक्षा का मुख्य फोकस BSNL की लाभप्रदता की गति को बनाए रखना था। यह पिछले वित्तीय वर्ष (FY 2024–25) में ऐतिहासिक लगातार शुद्ध तिमाही लाभ अर्जित करने और FY 2025–26 की पहली छमाही में मजबूत प्रदर्शन जारी रखने के बाद आवश्यक था।

लक्ष्य बड़ा, प्रदर्शन शानदार

मंत्री सिंधिया ने नेतृत्व दल की सराहना करते हुए कहा कि उन्होंने Q2 लक्ष्यों के मुकाबले 93% राजस्व रन रेट हासिल किया, जिससे लगभग ₹5,347 करोड़ का राजस्व प्राप्त हुआ और H1 का कुल राजस्व ₹11,134 करोड़ तक पहुँच गया। उन्होंने बताया कि BSNL का FY 2025–26 के लिए वार्षिक राजस्व लक्ष्य पिछले वर्ष के ₹25,000 करोड़ से बढ़ाकर ₹27,500 करोड़ रखा गया है। यह संगठन के बढ़ते परिचालन और बाजार प्रदर्शन का प्रमाण है।

‘एग्जीक्यूशन ही सब कुछ है’ – सिंधिया

मंत्री ने जोर देकर कहा, “जीवन में सब कुछ एग्जीक्यूशन-चालित है और हमारे CGMs BSNL के एग्जीक्यूशन आर्टिस्ट हैं। आप अपने सर्किलों में परिवर्तन के मानक वाहक हैं।” सिंधिया ने सेवाओं की गुणवत्ता (QoS) पर दैनिक ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता पर बल दिया, इसे संगठन के लिए “अपरिवर्तनीय मंत्र” बताया।

उन्होंने सभी CGMs को मीन रिपेयर टाइम, अपटाइम और ग्राहक संतुष्टि सूचकांक जैसे मेट्रिक्स को दैनिक आधार पर बारीकी से ट्रैक करने का निर्देश दिया, यह दावा करते हुए कि “बाकी सब QoS का ही परिणाम है।”

उन्होंने सर्किलों से अपने BTS और OTL अपटाइम प्रदर्शन को प्रतिद्वंद्वियों के मुकाबले बेंचमार्क करने, कमियों की पहचान करने और दिसंबर 2025 तक सभी सर्किलों में बैटरी और मीडिया प्रतिस्थापन सुनिश्चित करने का आग्रह किया।

लागत अनुशासन और विविधीकरण

सिंधिया ने लागत अनुशासन का भी आह्वान किया और स्पष्ट किया कि कोई भी सर्किल नकारात्मक EBITDA की रिपोर्ट न करे। उन्होंने कहा, “बचाया गया हर रुपया सीधे हमारे बॉटम लाइन में जुड़ता है।”

BSNL के विविधीकरण लक्ष्यों के अनुरूप, मंत्री ने सर्किलों को नए राजस्व स्रोतों की तलाश करने के लिए प्रोत्साहित किया। उन्होंने नए उत्पाद लाइनों और अप्रयुक्त बाजार क्षेत्रों के माध्यम से नवाचार के उदाहरण के रूप में डाक विभाग का उल्लेख किया। उल्लेखनीय है कि इंडिया पोस्ट 2026 की शुरुआत में 6 नए उत्पाद पेश करने जा रहा है।

उत्कृष्ट प्रदर्शन करने वाले सर्किलों का सम्मान

चर्चा किए गए प्रदर्शन हाइलाइट्स में शामिल हैं:

ARPU (प्रति उपयोगकर्ता औसत राजस्व) Q1 से Q2 FY 2025–26 में ₹81 से बढ़कर ₹92 हो गया।

प्रति कर्मचारी औसत राजस्व ₹9 लाख रहा, जिसमें ओडिशा, महाराष्ट्र और हरियाणा का प्रदर्शन विशेष रूप से अच्छा रहा।

सिंधिया ने कर्नाटक, हरियाणा, यूपी (पूर्व), जम्मू-कश्मीर और अंडमान और निकोबार सर्किलों के CGMs को उनके अनुकरणीय प्रदर्शन के लिए सम्मानित किया, उन्हें BSNL के “पांच सितारे” कहा, और अन्य सर्किलों को उनके नेतृत्व और नवाचार मॉडल का अनुकरण करने के लिए प्रोत्साहित किया।

मंत्री ने CGMs को अपने सर्किलों के भीतर भी इसी तरह के नेतृत्व और समीक्षा मॉडल को दोहराने का निर्देश दिया, जिसमें व्यापार क्षेत्रों, उप-विभागीय और परिचालन स्तरों पर व्यापक बैठकें आयोजित की जाएं। उन्होंने कहा, “अपनी टीमों को सशक्त और ऊर्जान्वित करें। अगर वे इसे आगे बढ़ाएंगे, तो हम अजेय हो जाएंगे।”

मंत्री ने ग्राहक-केंद्रित परिवर्तन के प्रति BSNL की प्रतिबद्धता की पुष्टि के साथ समापन किया। बैठक का समापन FY 2025–26 और उसके बाद विश्व स्तरीय दूरसंचार सेवाएं, परिचालन उत्कृष्टता और निरंतर लाभप्रदता प्रदान करने के एक नए संकल्प के साथ हुआ।