विस्तारा एयरलाइंस के खराब व्यवहार पर भड़कीं टिक्कू, श्रीनगर से जम्मू की यात्रा में आई समस्या

विस्तारा के व्यवहार से नाराज

टिक्कू ने कहा कि विस्तारा एयरलाइंस के कर्मचारियों का रवैया बेहद खराब था और उन्हें ऐसा महसूस हुआ जैसे उनकी समस्या को गंभीरता से नहीं लिया गया। जब उन्होंने अपनी समस्या के समाधान के लिए एयरलाइंस के स्टाफ से संपर्क किया, तो उन्हें संतोषजनक उत्तर नहीं मिला। इस घटना ने टिक्कू को इतना परेशान कर दिया कि उन्होंने दोनों फूड ऑप्शन को बुक करने का फैसला किया, ताकि उन्हें यात्रा के दौरान किसी भी प्रकार की असुविधा का सामना न करना पड़े।

टिकट का स्क्रीनशॉट किया साझा

टिक्कू ने सोशल मीडिया पर अपनी टिकट का स्क्रीनशॉट साझा करते हुए लिखा, “मैं विस्तारा एयरलाइंस के व्यवहार से बहुत निराश हूँ। श्रीनगर से जम्मू तक की मेरी यात्रा के दौरान, मुझे ऐसी समस्या का सामना करना पड़ा, जिसे लेकर एयरलाइंस के स्टाफ ने गंभीरता नहीं दिखाई।” उन्होंने कहा कि उन्हें यह उम्मीद नहीं थी कि एक प्रतिष्ठित एयरलाइंस में ऐसा अनुभव होगा।

सोशल मीडिया पर शिकायत

टिक्कू की इस पोस्ट के बाद सोशल मीडिया पर लोगों ने अलग-अलग प्रतिक्रियाएं दीं। कई लोग टिक्कू के समर्थन में आए और एयरलाइंस के प्रति अपनी नाराजगी जाहिर की। वहीं, कुछ लोगों ने कहा कि इस प्रकार की समस्या का सामना वे भी कर चुके हैं और एयरलाइंस को अपने ग्राहक सेवा में सुधार करना चाहिए। टिक्कू की पोस्ट पर कई यूजर्स ने विस्तारा एयरलाइंस को टैग करते हुए उनसे जवाब मांगा।

विस्तारा की प्रतिक्रिया

इस घटना के बाद विस्तारा एयरलाइंस ने टिक्कू की शिकायत को गंभीरता से लिया और सोशल मीडिया पर ही उनसे संपर्क किया। एयरलाइंस ने टिक्कू से उनकी यात्रा के दौरान हुई असुविधा के लिए माफी मांगी और भरोसा दिलाया कि वे इस मामले की पूरी जांच करेंगे। विस्तारा ने कहा कि वे अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवा प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं और किसी भी प्रकार की समस्या का समाधान करने के लिए तत्पर हैं।

निष्कर्ष

टिक्कू का विस्तारा एयरलाइंस के साथ हुआ यह अनुभव इस बात की ओर इशारा करता है कि एयरलाइंस को अपने ग्राहक सेवा में सुधार करने की आवश्यकता है। यात्रियों की समस्याओं को गंभीरता से लेना और उनका समय पर समाधान करना एयरलाइंस की जिम्मेदारी होती है। ऐसे मामलों में एयरलाइंस को त्वरित और प्रभावी कदम उठाने चाहिए, ताकि यात्रियों को किसी भी प्रकार की असुविधा का सामना न करना पड़े। टिक्कू की इस शिकायत ने एक बार फिर से ग्राहकों की संतुष्टि की महत्वपूर्णता को रेखांकित किया है।